Questions fréquentes

Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquemment posées par nos clients concernant la location et l'achat de nos produits. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous accompagner et vous conseiller.

Quelles sont les règles les plus importantes à connaître avant de louer ?

Pour garantir le bon déroulement de votre projet et la préservation de notre catalogue, voici les points essentiels :

  • Responsabilité : Dès que le matériel, les accessoires ou les décors quittent notre local d'Elne, vous en devenez l'unique responsable (vol, perte ou dégradation).

  • Respect de l'intégrité : Il est strictement interdit de modifier, peindre, patiner, clouer ou altérer nos accessoires, petits décors et matériel sans un accord écrit préalable.

  • Entretien des costumes : Ne lavez jamais les costumes. Pour protéger les textiles anciens et fragiles, nous nous chargeons exclusivement du nettoyage spécialisé.

  • Sécurité Armes répliques factices  : Les locations sont réservées uniquement au sociétés et associations de production à condition de fournir une autorisation de tournage qui stipule l'utilisation d'une arme. Leur exhibition sur la voie publique est formellement interdite. Elles doivent être transportées dans des housses fermées et rester dans un cadre de tournage.

  • Dépôt de garantie : Le départ du matériel est conditionné par le règlement de la location et la validation d'une caution (valeur de remplacement à neuf ou prix du marché pour le vintage).

Quelles sont les formules de location proposées ?

Nous adaptons nos tarifs selon votre profil et vos besoins :

  • Secteur Cinéma & Spectacle vivant : Tarifs par périodes fixes (Semaine, Multi-semaines ou Mois).

  • Particuliers & Entreprises : Location à la Journée (24h) du lundi au vendredi ou Forfait Week-end.

Comment fonctionne le dépôt de garantie (caution) ?

Une caution est obligatoire par Carte bancaire ou chèque (non encaissé). En cas d'utilisation d'une empreinte bancaire, la somme peut être bloquée ou débitée temporairement selon les conditions de votre banque. Loc Cinéclair n'est pas responsable des délais de libération des fonds imposés par les établissements bancaires. Le dépôt est libéré après vérification du matériel à son retour.

Puis-je prolonger une location en cours ?

Toute demande de prolongation doit être formulée au moins 48 heures avant l'échéance. Nous nous réservons le droit de refuser si le matériel est déjà réservé par un autre client.

Où s'effectuent le retrait et le retour des locations

Le retrait et le retour s'effectuent prioritairement sur rendez-vous à notre local d'Elne (66). Toutefois, une expédition est envisageable exclusivement pour les costumes et le petit matériel. Pour étudier la faisabilité et obtenir un devis de transport, merci de remplir notre formulaire de Projet.

Que se passe-t-il en cas de casse, de perte ou de vol ?

En cas de dégradation mineure, le coût de la réparation sera déduit de la caution. En cas de perte, de vol ou de matériel irréparable, la valeur intégrale de remplacement vous sera facturée.

Proposez-vous une exclusivité pour les tournages ?

Oui, pour les courts et longs-métrages, une clause d'exclusivité visuelle peut être garantie sur certaines pièces majeures de notre catalogue (clause de non-location simultanée). Contactez-nous pour en savoir plus.