Questions fréquentes

Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquemment posées par nos clients concernant la location et l'achat de nos produits. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous accompagner et vous conseiller.

Quelles sont les règles les plus importantes à connaître avant de louer ?

Pour garantir le bon déroulement de votre projet et la préservation de notre catalogue, voici les points essentiels :

  • Responsabilité : Dès que le matériel, les accessoires ou les décors quittent notre local d'Elne, vous en devenez l'unique responsable (vol, perte ou dégradation).

  • Respect de l'intégrité : Il est strictement interdit de modifier, peindre, patiner, clouer ou altérer nos accessoires, petits décors et matériel sans un accord écrit préalable.

  • Entretien des costumes : Ne lavez jamais les costumes. Pour protéger les textiles anciens et fragiles, nous nous chargeons exclusivement du nettoyage spécialisé.

  • Sécurité Armes répliques factices  : Les locations sont réservées uniquement au sociétés et associations de production à condition de fournir une autorisation de tournage qui stipule l'utilisation d'une arme. Leur exhibition sur la voie publique est formellement interdite. Elles doivent être transportées dans des housses fermées et rester dans un cadre de tournage.

  • Dépôt de garantie : Le départ du matériel est conditionné par le règlement de la location et la validation d'une caution (valeur de remplacement à neuf ou prix du marché pour le vintage).

Quelles sont les formules de location proposées ?

Nous adaptons nos tarifs selon votre profil et vos besoins :

  • Secteur Cinéma & Spectacle vivant : Tarifs adaptés par périodes fixes (Semaine, Multi-semaines ou Mois).

  • Particuliers & Entreprises : Location à la Journée (24h) en semaine (du lundi au vendredi) ou Forfait Week-end.

Comment fonctionne le dépôt de garantie (caution) ?

Une caution est obligatoire avant la prise en charge du matériel. Elle peut être effectuée par carte bancaire ou par chèque (non encaissé).

  • En cas d’utilisation d’une empreinte bancaire : La somme peut être bloquée ou débitée temporairement selon les conditions de votre contrat bancaire. LOC-CINÉCLAIR n’est pas responsable des délais de libération des fonds imposés par les établissements bancaires.

  • Restitution : Le dépôt de garantie est entièrement libéré ou restitué après la vérification complète du matériel à son retour.

Puis-je prolonger une location en cours ?

Toute demande de prolongation doit être formulée par écrit au moins 48 heures avant l'échéance de votre contrat initial. Nous nous réservons le droit de refuser la prolongation si le matériel ou les costumes sont déjà réservés par un autre client ou une autre production.

Où s'effectuent le retrait et le retour des locations

 

  • Retrait local : Le retrait et le retour du matériel s'effectuent prioritairement sur rendez-vous à notre local d'Elne (66).

  • Expédition nationale : Une livraison par transporteur est tout à fait envisageable dans toute la France, exclusivement pour les costumes, anciens uniformes et accessoires non fragiles. Pour étudier la faisabilité technique et obtenir un devis de transport personnalisé, merci de préciser votre besoin dans notre formulaire de demande de devis.

 

Que se passe-t-il en cas de casse, de perte ou de vol ?

 

  • En cas de dégradation mineure : Le coût des réparations nécessaires à la remise en état sera directement calculé et déduit de votre dépôt de garantie (caution).

  • En cas de perte, de vol ou de matériel irréparable : La valeur intégrale de remplacement vous sera facturée (sur la base de la valeur à neuf pour les équipements techniques, ou au prix du marché et de la collection pour le matériel et les pièces vintage).

 

Proposez-vous une exclusivité pour les tournages ?

Oui, tout à fait. Pour les projets de fiction (courts et longs-métrages), une clause d'exclusivité visuelle peut être garantie sur certaines pièces majeures et uniques de notre catalogue. Cette clause de non-location simultanée vous assure que ces éléments ne seront pas visibles dans une autre production en même temps que la vôtre. Contactez-nous directement pour en savoir plus et définir les modalités.